BLOQUE II: MATERIAS ESPECÍFICAS (Temas 5 a 20)
Tema 5. Competencias Psicosociales, Mediación y Dinámicas Comunicativas en el Cuidado
Lenguaje no verbal, escucha activa, empatía y asertividad. Relación sociofamiliar. Técnicas: Disco rayado, Banco de niebla (fogging) y Aserción negativa. Duelo de Kübler-Ross.
40 min lectura
Dificultad: Intermedio
Manual de Habilidades Sociales en Cuidados
Audio Deep Dive · NotebookLM
52 min
Podcast NotebookLM: Claves del Temario de Cuidador/a
Escucha el análisis auditivo completo del temario oficial mientras repasas.
Resumen Ejecutivo & Puntos Clave de Examen
- Lenguaje no verbal: Tono sereno, sin posturas de cierre, contacto visual acogedor y manejo deliberado del espacio proxémico para evitar respuestas de alarma vegetativa.
- Escucha activa y parafraseo clarificador sin anticipar juicios ni emitir descalificaciones.
- Empatía con distanciamiento técnico: Validar sentimientos sin sufrir desgaste por compasión.
- Asertividad: Firmeza respetuosa sin agresividad ni sumisión. Técnicas: Disco Rayado (repetición calmada), Banco de Niebla / Fogging (aceptar parte de queja sin abandonar postura técnica), Aserción Negativa (reconocer un error involuntario con serenidad).
- Fases del Duelo (Elisabeth Kübler-Ross): Negación, Ira/Rebeldía, Negociación, Depresión y Aceptación.
- Conductas disruptivas en demencia: Identificar pródromos, desescalada verbal sin contradecir delirios, alejar focos de sobrestimulación y ofrecer opciones sencillas.
Mentalidad de Examen "Evita Trampas"
⚠️En el Banco de Niebla (Fogging) se reconoce la molestia del usuario ('Entiendo que le moleste esperar...') pero se mantiene la directriz técnica de seguridad.
⚠️Jamás discutas la lógica de una alucinación o delirio con un residente con demencia; valida su angustia afectiva y reconduce la atención.
1. Técnicas Asertivas y Desescalada en Demencia
El cuidador aplica la técnica del Disco Rayado (repetición firme y tranquila), Banco de Niebla (Fogging: aceptar parte de la objeción sin variar la pauta) y Aserción Negativa (reconocimiento objetivo del error involuntario).
Ante agitación: detección precoz de pródromos, reducción de ruidos y luces, distancia proxémica de 1,5 m y desescalada verbal templada.